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日前Synergistics Research公司在对762名消费者进行调研后发现，有1/5的人认为非接触支付设备要优于传统借记卡和贷记卡。1/10的人认为非接触“非常好”。40%的人认为通过无线电的非接触支付并没有什么改进。1/3的人认为和传统的信用卡没什么区别。Synergistics公司总裁William H. McCracken认为调查结果表明消费者对于这一新概念并不是特别狂热，也不是十分抵触。因此他建议签约商户现在可以开始使用美国正在测试的非接触产品，例如万事达的PayPass和美国运通的ExpressPay。
同时，英国研究公司Datamonitor的分析师Kieran Hines认为，非接触技术必须战胜发卡机构对于欺诈行为的担心以及教育用户如何使用的成本。非接触技术确实为发卡机构提供了一种把现金支付变为卡片支付的手段，但是他说，非接触技术的发展会是一个逐渐的过程，不过马上就获得成功。同时因为英国正在大力推广再用智能信用卡支付的时候输入密码，所以很难再去推广不使用密码的非接触技术了。非接触设备一般适用于追求速度和方便性的小额支付，通常不需要签名或是密码。
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